Exemples concrets
de process Okturn
Voici comment d'autres pros utilisent Okturn au quotidien.
Inspirez-vous pour créer les vôtres.
Remise de clés Airbnb
Une conciergerie qui gère plusieurs appartements en location courte durée. Chaque check-in suit le même process, lancé manuellement à l'arrivée du client.
1
Aller à l'appartement rue de la Roquette
Paul · agent
2
Vérifier que le ménage est fait (photo des 4 pièces)
Paul · agent
3
Accueillir le client + signer l'état des lieux
Paul · agent
4
Envoyer mail de bienvenue au client
automatique
5
Prévenir le propriétaire que le client est arrivé
SMS auto
Intervention plombier chez un client
Un artisan qui veut tracer chaque intervention de A à Z, avec preuve photo et signature client à la fin.
1
Arriver sur place et confirmer l'adresse
Julien · plombier
2
Photo avant intervention (état initial)
Julien · plombier
3
Réaliser l'intervention
Julien · plombier
4
Photo après intervention
Julien · plombier
5
Faire signer le bon d'intervention au client
client
6
Envoyer rapport complet au bureau
mail auto
Création nouvelle devanture agence
Le cas classique : « j'attends une info sur un projet en cours ». Plusieurs prestataires, plusieurs étapes, et personne ne sait où ça en est.
1
Designer envoie 3 propositions visuelles
Léa · designer
2
Client choisit une proposition
client
3
Imprimeur reçoit le fichier final + valide bon à tirer
imprimeur
4
Production de la devanture (délai 7j)
imprimeur
5
Poseur intervient sur place + photo finale
Marc · poseur
6
Validation client + facturation
client
Ouverture quotidienne d'un restaurant
Un process programmé tous les jours à 9 h. Tout est en place avant le service du midi.
1
Allumer les fours et vérifier les températures
chef
2
Photo de la mise en place (cuisine)
chef
3
Vérifier les stocks critiques (case à cocher)
chef
4
Préparer la salle (ménage, mise en place)
serveur
5
Confirmation salle prête (signature manager)
manager
Arrivée d'un nouveau client (agence)
Un process en cascade entre plusieurs services. Pas un mail oublié, pas un dossier perdu.
1
Le commercial envoie le devis signé
commercial
2
La compta crée la fiche client et envoie la facture
compta
3
Le chef de projet fixe la date du lancement (réponse écrite)
CP
4
Un e-mail de bienvenue part au client
auto
5
Une tâche se crée automatiquement dans votre outil
auto
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